vypujcni_protokol:vraceni_omylem_zaplacene_platby
Vrácení omylem - neprávem provedené platby
- Otevřete čtenářské konto, klikněte na záložku „Poplatky“ a poté na tlačítko „Historie.
- V historii plateb ve čtenářském kontě najděte příslušnou platbu.
- Zobrazí se Vám vyskakovacím okno.
- Po otevření okna pro naúčtování poplatku zvolte stejný typ poplatku jako byla platba, kterou chcete vrátit a naúčtujte negativní částku zaplacené částky (např. pokud bylo zaplaceno 20 Kč, zadejte do pole „Částka“ -20).
- Zobrazí se hláška, že je nutné účtovat částku vyšší než 0, ignorujte ji.
- Vraťte se na „Historii účtu“, kartu „Platby“, zatrhněte danou platbu, v nabídce „Akce“ zvolte „Zobrazení detailů“ a uvidíte provedený odečet.
/var/www/eg-wiki.osvobozena-knihovna.cz/data/pages/vypujcni_protokol/vraceni_omylem_zaplacene_platby.txt · Poslední úprava: 2020/05/12 14:24 autor: zuzanaz