Zkontrolujte:

• Zkontrolujte uživatelské oprávnění v přehledu čtenářských údajů: (oprávnění se nastavuje ve čtenářském kontě na kartě „Editovat“).
  Ve čtenářském kontě může být zvolena pouze nastavena skupina oprávnění, u které je v administrativním rozhraní přiřazena fungující výpůjční politika (pravidla pro absenční výpůjčku). Pokud takové nastavení chybí, nebo je nesprávné, systém nenajde vhodnou sadu (shodu) výpůjčních pravidel a hlásí chybu no_matchpoint (chybí shoda). Výpůjčku v takovém případě nelze uskutečnit. Pokud se tedy tato chyba objeví při běžném provozu (kdy výpůjčky ostatním čtenářům fungují), často se jedná o chybné nastavení uživatelského oprávnění.

Např. v Knihovně Jabok existuje skupina Čtenář (Patron), která je zastřešující skupinou pro další skupiny oprávnění. Skupině „Čtenář nejsou přiřazena výpůjční pravidla. Skupinám podřízením (např. „Běžní uživatelé“, „Učitelé“) jsou přiřazena různá výpůjční pravidla pro absenční výpůjčky různých typů dokumentů. Pokud se ke čtenářskému kontu omylem přiřadí skupina „Čtenář“, systém nenajde vhodné výpůjční pravidlo (shodu). Objeví se chybové hlášení a výpůjčku nelze provést.

1. Zkontrolujte „modifikátor výpůjčky“: Na řádku s daným exempláře klikněte pravým tlačítkem myši a zvolte buď buď „Zobrazit detaily exempláře“ pro zobrazení nebo “„Upravit vlastnosti exempláře“ pro úpravyMusí být nastaven takový modifikátor, který pro danou skupinu uživatelů povoluje absenční výpůjčku daného typu dokumentu (např. v Knihovně Jaboku musí být modifikátor výpůjčky pro většinu uživatelů nastaven na „A- běžná absenční výpůjčka“
2. Zkontrolujte, zda atribut „Příruční knihovna“ (tj. prezenční exempláře) je nastaven na „NE“ (pokud je nastaven na „ANO“, exempláře lze půjčovat jen prezenčně, proto systém nenajde shodu s pravidly pro absenční výpůjčku).

Když nelze půjčit předkatalogizovaný dokument, zkontrolujte modifikátory výpůjčky. Pokud knihovna používá modifikátory výpůjčky, problém obvykle spočívá v tom, že modifikátor chybí nebo je špatně vybraný.