1. Otevřete čtenářské konto, klikněte na záložku „Poplatky“ a poté na tlačítko „Historie. 2. V historii plateb ve čtenářském kontě najděte příslušnou platbu. 3. Zaškrtněte danou platbu, klikněte na tlačítko „Akce“ a vyberte „Přidat poplatek“. 4. Zobrazí se Vám vyskakovacím okno 5. Po otevření okna pro naúčtování poplatku zvolte stejný typ poplatku jako byla platba, kterou chcete vrátit a naúčtujte negativní částku zaplacené částky (např. pokud bylo zaplaceno 20 Kč, zadejte do pole „Částka“ -20). 6. Klikněte na „Přidat částku“

{{:vypujcni_protokol:poplatek.png?400|}}

7. Zobrazí se hláška, že je nutné účtovat částku vyšší než 0, ignorujte ji 8. Vraťte se na „Historii účtu“, kartu „Platby“, zatrhněte danou platbu, v nabídce „Akce“ zvolte „Zobrazení detailů“ a uvidíte provedený odečet