vypujcni_protokol:vraceni_omylem_zaplacene_platby
Toto je starší verze dokumentu!
Vrácení omylem / neprávem provedené platby
- Otevřete čtenářské konto, klikněte na záložku „Poplatky“ a poté na tlačítko „Historie.
- V historii plateb ve čtenářském kontě najděte příslušnou platbu.
- Zaškrtněte danou platbu Nastavte kurzor a stiskněte tlačítko „Přidat poplatek“. Ve vyskakovacím okně potvrďte přidání poplatku.
- Po otevření okna pro naúčtování poplatku zvolte stejný typ poplatku jako byla platba, kterou chcete vrátit a naúčtujte negativní částku zaplacené částky (např. pokud bylo zaplaceno 10 Kč, zadejte do pole „Výše platby“ -10).
- Zaškrtávací volbou vyberte vytvořenou negativní částku
- Klikněte na tlačítko „Zaplatit“ (není nutné vyplňovat částku).
Pozor! V případě „platby“ negativní částky nejsou platby automaticky vybrané (zaškrtnuté). Aby bylo možné je zaplatit, je nutné je vybrat zaškrtnutím. |
---|
/var/www/eg-wiki.osvobozena-knihovna.cz/data/attic/vypujcni_protokol/vraceni_omylem_zaplacene_platby.1585323463.txt.gz · Poslední úprava: 2020/03/27 16:37 autor: zuzanaz