Otevřete čtenářské konto, klikněte na záložku „Účty“ a poté na tlačítko „Historie.

V historii plateb ve čtenářském kontě najděte příslušnou platbu.

Nastavte kurzor na řádek s platbou a stiskněte tlačítko „Přidat poplatek“. Ve vyskakovacím okně potvrďte přidání poplatku.

Po otevření okna pro naúčtování poplatku zvolte stejný typ poplatku jako byla platba, kterou chcete vrátit a naúčtujte negativní částku zaplacené částky (např. pokud bylo zaplaceno 10 Kč, zadejte do pole „Výše platby“ -10).

Zaškrtávací volbou vyberte vytvořenou negativní částku

Klikněte na tlačítko „Zaplatit“ (není nutné vyplňovat částku).