Zapomenuté nebo nové heslo

1. Otevřete stránku katalogu klikněte na tlačítko „Moje konto“ vpravo nahoře.
2. Na stránce s přihlašovacím formulářem klikněte na odkaz „Zapomněli jste heslo?“, který je umístěn pod polem pro zadání hesla.
   
   
   
   
3. Vyplňte buď uživatelské jméno nebo číslo průkazu.
   Pozor:
   • Pokud jste si dosud nevytvořili uživatelské jméno a přihlašovali jste se číslem průkazu, vyplňte pole „Číslo průkazu“.
   • Pokud jste si dříve vytvořili uživatelské jméno (nebo jste jej dostali při registraci), vyplňte pole „Uživatelské jméno“ (nelze použít číslo průkazu.)
4. Některé knihovny vyžadují při žádosti o nové heslo vyplnění e-mailu - v tom případě se zobrazí pole „E-mailová adresa spojená s kontem“. Do něj doplňte e-mailovou adresu, kterou jste zadali ve svém čtenářském kontě nebo při online registraci a klikněte na tlačítko potvrdit.
5. Na Vaši e-mailovou adresu bude doručena zpráva s pokyny pro změnu hesla. Pozor: Doručení e-mailové zprávy může chvíli trvat, v závislosti na nastavení pro odeslaní e-mailových upozornění, které používá vaše knihovna.
6. Nastavení nového hesla dokončíte kliknutím na na odkaz uvedený v e-mailu (nebo jej můžete zkopírovat do adresního řádku prohlížeče). Otevře se okno s formulářem pro přenastavení hesla.
   
   
   
   
7. Ve formuláři vyplňte nové heslo. Poté nové heslo zopakujte na dalším řádku (pro vyloučení chyb a překlepů) a klikněte na tlačítko „Potvrdit“. Poté se můžete přihlásit do svého čtenářského konta novým heslem.

• Heslo musí obsahovat písmena i čísla a musí být dlouhé alespoň 7 znaků. Pokud nové heslo tyto parametry nesplňuje, heslo nebude změněno a zobrazí se chybové hlášení:
  „Heslo, které jste vybrali je pro ochranu vašeho účtu příliš slabé. Vaše heslo nebylo přenastaveno.“
• Heslo nebude změněno, pokud se liší hodnoty zadané do obou polí (tj. v poli „Nové heslo“ a v poli zadání nového hesla pro kontrolu). V tom případě se zobrazí chybové hlášení:
  „Hesla nesouhlasí. Zkuste to prosím znovu.“

O změnu hesla (vygenerování dočasného hesla) můžete také požádat personál při návštěvě knihovny.

Byla pro Vás tato nápověda užitečná? Pokud máte nějaké náměty nebo připomínky, napište nám.