knihovna_jabok:ztrata_knihy
Rozdíly
Zde můžete vidět rozdíly mezi vybranou verzí a aktuální verzí dané stránky.
Obě strany předchozí revizePředchozí verzeNásledující verze | Předchozí verzePoslední revizeObě strany příští revize | ||
knihovna_jabok:ztrata_knihy [2017/08/07 13:24] – [Pokud kniha není běžně dostupná na trhu] ece | knihovna_jabok:ztrata_knihy [2024/03/03 17:40] – ece | ||
---|---|---|---|
Řádek 3: | Řádek 3: | ||
===== Ztráta knihy čtenářem ===== | ===== Ztráta knihy čtenářem ===== | ||
- | Standardem je náhrada stejnou | + | Standardem je náhrada stejnou |
Řádek 9: | Řádek 9: | ||
- | - Prodloužit | + | - Prodloužit |
- Zjistit, jestli je kniha běžně dostupná na trhu | - Zjistit, jestli je kniha běžně dostupná na trhu | ||
=== Pokud je kniha běžně dostupná na trhu === | === Pokud je kniha běžně dostupná na trhu === | ||
- | - Informovat | + | Ztracenou knihu čtenář |
- | - Upozornit, že bude nutné také uhradit poplatek za zpracování ztracené/ | + | |
Řádek 21: | Řádek 20: | ||
- | - Poslat | + | - Způsob náhrady ztráty knihy, která není běžné dostupná na trhu, řeší vedoucí knihovny (tj. čtenáře |
- | - Do zprávy ve čtenářském kontě (typ zprávy musí být UPOZORNĚNÍ) napíše | + | - Na základě osobní nebo e-mailové komunikace navrhne vedoucí knihovny náhradní titul a sdělí ho čtenáři. |
- | - o kterou knihu se jedná | + | - Do zprávy ve čtenářském kontě (typ zprávy musí být UPOZORNĚNÍ) napíše |
- | - jakým titulem má být ztráta nahrazena | + | - Pokud z nějakých důvodů není možné zajistit, aby cena náhrady odpovídala ceně ztracené knihy, lze navrhnout náhradu ve vyšší ceně, která zahrnuje i poplatek 60 Kč za zpracování knihy (např. pokud cena ztracené knihy činí 140 Kč, je možné navrhnout čtenáři náhradu v ceně 200 Kč). |
+ | - Jestliže je do ceny náhrady zahrnut i poplatek za zpracování ztracené knihy, je potřeba, aby to vedoucí knihovny uvedl do poznámky s informacemi o náhradním titulu (viz výše). | ||
| | ||
==== Přijetí náhrady ztracené knihy ==== | ==== Přijetí náhrady ztracené knihy ==== | ||
- | Když čtenář přinese náhradu za tracenou | + | Když čtenář přinese náhradu za ztracenou |
- Otevřete | - Otevřete | ||
- Na kartě | - Na kartě | ||
- | - Klikněte na tlačítko //**" Akce pro vybrané exempláře"**// a zvolte položku // | + | - Klikněte na tlačítko //**" Akce" |
- | - Přejděte na kartu " | + | - Přejděte na kartu " |
- | - Zrušte označení všech ostatních poplatků | + | |
- | - Poté označte platbu za ztrátu knihy kliknutím levého tlačítka myši na prvním sloupci v přehledu dlužných poplatků (Pokud čtenář nedluží | + | |
- | - Jako způsob platby vyberte platbu //**"Zbožím" | + | - Poté označte platbu za ztrátu knihy kliknutím levého tlačítka myši na prvním sloupci v přehledu dlužných poplatků (Pokud čtenář nedluží |
- | - Do pole // | + | - Zkontrolujte v poznámce, jaký způsob náhrady ztraceného dokumentu byl dohodnut s vedoucí knihovny a je zde i informace o tom, jestli cena náhradní knihy odpovídá ceně knihy ztracené. Pokud čtenář nahrazuje ztracenou knihu stejným titulem, v poznámce není nic uvedeno. |
- | - Čtenáři předejte | + | === Náhrada ztracené jednotky stejnou knihou nebo knihou ve stejné ceně === |
- | - Poté naúčtujte poplatek | + | - Jako způsob platby |
- | - V poli způsob platby | + | - Do pole // |
- | - kontrolujte, | + | - Čtenáři předejte |
+ | - Poté jako způsob platby vyberte platbu // | ||
+ | - Do pole // | ||
+ | - Čtenáři předejte potvrzení o zaplacení ztracené knihy (na potvrzení bude jako způsob platby uvedena věcná náhrada). | ||
+ | |||
+ | === Náhrada ztracené jednotky knihou v ceně zahrnující | ||
+ | |||
+ | Pokud je cena náhradní knihy vyšší, je do celkové ceny náhrady započítám i poplatek za zpracování ztracené knihy | ||
+ | |||
+ | - Jako způsob platby | ||
+ | - Do pole // | ||
+ | - Čtenáři předejte potvrzení | ||
+ | |||
+ | === Smazání poznámek týkajících se náhrady ve čtenářském kontě | ||
+ | |||
+ | Pokud je ve čtenářském kontě uvedena poznámka ke způsobu náhrady, | ||
Řádek 48: | Řádek 64: | ||
- | * pokud čtenář tvrdí, že knihu vrátil, ale ve fondu není, | + | * Pokud **čtenář tvrdí, že knihu vrátil, ale ve fondu není**, datum vrácení posuneme o měsíc dopředu, do té doby by se měla nesrovnalost vyřešit. V případě, že čtenář knihu nenajde a trvá na tom, že ji vrátil, posuneme termín vrácení na dobu po letních prázdninách, |
- | * čtenář si půjčuje knihu, která je označena jako ztracená jiným čtenářem, který ji má uhradit | + | * **Čtenář si půjčuje knihu, která je označena jako ztracená jiným čtenářem |
- | * čtenář si půjčuje knihu, která je označena jako nezvěstná a nejsou u ní žádné jiné poznámky – použijeme režim Vracení (F2) a pak knihu půjčíme čtenáři obvyklým způsobem | + | * **Čtenář si půjčuje knihu, která je označena jako postrádaná** (případně má jiný nestandnardní status, např. vyřazeno apod.) |
/var/www/eg-wiki.osvobozena-knihovna.cz/data/pages/knihovna_jabok/ztrata_knihy.txt · Poslední úprava: 2024/03/03 17:41 autor: ece