Rozdíly

Zde můžete vidět rozdíly mezi vybranou verzí a aktuální verzí dané stránky.

--- vypujcni_protokol:vraceni_omylem_zaplacene_platby [2020/03/27 16:39] – zuzanaz
+++ vypujcni_protokol:vraceni_omylem_zaplacene_platby [2020/05/12 14:24] (aktuální) – zuzanaz
@@ Řádek 1: / Řádek 1: @@
-====== Vrácení omylem / neprávem provedené platby ======
+====== Vrácení omylem - neprávem provedené platby ======
   - Otevřete čtenářské konto, klikněte na záložku //**„Poplatky“**// a poté na tlačítko //**„Historie**//.
   - V historii plateb ve čtenářském kontě najděte  příslušnou platbu.
-  - Zaškrtněte danou platbu, klikněte na tlačítko //**"Akce"**// a vyberte //**„Přidat poplatek“**//.
+  - Zaškrtněte danou platbu, klikněte na tlačítko //**"Akce"**// a vyberte //**„Přidat poplatek“**//. \\ \\ {{:vypujcni_protokol:poplatekucet.png?600|}} \\ \\
-{{:vypujcni_protokol:poplatekucet.png?600|}}
+  - Zobrazí se Vám vyskakovacím okno.
-  - Zobrazí se Vám vyskakovacím okno
+  - Po otevření okna pro naúčtování poplatku zvolte stejný typ poplatku jako byla platba, kterou chcete vrátit a naúčtujte negativní částku  zaplacené částky (např. pokud bylo zaplaceno 20 Kč, zadejte do pole //„Částka“//  //**-20**//).
-  - Po otevření okna pro naúčtování poplatku zvolte stejný typ poplatku jako byla platba, kterou chcete vrátit a naúčtujte negativní částku  zaplacené částky (např. pokud bylo zaplaceno 10 Kč, zadejte do pole //„Výše platby“//  //**-10**//).
+  - Klikněte na //**"Přidat částku"**.// \\ \\ {{:vypujcni_protokol:poplatek.png?500|}} \\ \\
-  {{:vypujcni_protokol:poplatek.png?400|}}
+  - Zobrazí se hláška, že je nutné účtovat částku vyšší než 0, ignorujte ji.
-  - Zaškrtávací volbou vyberte vytvořenou negativní částku \\
+  - Vraťte se na //"Historii účtu"//, kartu //"Platby"//, zatrhněte danou platbu, v nabídce //"Akce"// zvolte //"Zobrazení detailů"// a uvidíte provedený odečet.
-  - Klikněte na tlačítko //**„Zaplatit“**// (není nutné vyplňovat částku).
 {{:vypujcni_protokol:poplatekodecet.png?600|}}
-^ Pozor! V případě „platby“ negativní částky nejsou platby automaticky vybrané (zaškrtnuté). Aby bylo možné je zaplatit, je nutné je vybrat zaškrtnutím. ^