knihovna_jabok:ztrata_knihy
Rozdíly
Zde můžete vidět rozdíly mezi vybranou verzí a aktuální verzí dané stránky.
Obě strany předchozí revizePředchozí verzeNásledující verze | Předchozí verzeNásledující verzeObě strany příští revize | ||
knihovna_jabok:ztrata_knihy [2015/09/29 15:20] – [Postup v případě, že čtenář oznámil ztrátu knihy] ece | knihovna_jabok:ztrata_knihy [2023/03/08 11:25] – [Postup při ohlášení ztráty knihy] ece | ||
---|---|---|---|
Řádek 1: | Řádek 1: | ||
====== Ztráta knihy ====== | ====== Ztráta knihy ====== | ||
- | ===== Postup v případě, že čtenář | + | ===== Ztráta knihy čtenářem ===== |
+ | Standardem je náhrada stejnou knihou stejného vydání, viz [[https:// | ||
- | * Čtenář oznámí ztrátu | + | |
- | | + | ==== Postup při ohlášení ztráty |
- | | + | |
- | * pak poslat | + | |
- | | + | - Prodloužit |
- | | + | |
+ | |||
+ | === Pokud je kniha běžně dostupná na trhu === | ||
+ | |||
+ | Ztracenou knihu čtenář nahradí výtiskem stejné knihy (stejný titul a stejné vydání). S | ||
+ | |||
+ | |||
+ | === Pokud kniha není běžně dostupná na trhu === | ||
+ | |||
+ | |||
+ | - Způsob náhrady ztráty knihy, která není běžné dostupná na trhu, řeší vedoucí knihovny (tj. čtenáře je nutné poslat za vedoucí knihovny nebo ho požádat, aby kvůli ztrátě kontaktoval vedoucí knihovny e-mailem). | ||
+ | | ||
+ | | ||
+ | - Pokud z nějakých důvodů není možné zajistit, aby cena náhrady odpovídala ceně ztracené knihy, lze navrhnout náhradu ve vyšší ceně, která zahrnuje i poplatek 60 Kč za zpracování knihy (např. pokud cena ztracené knihy činí 140 Kč, je možné | ||
+ | - Jestliže je do ceny náhrady zahrnut i poplatek za zpracování ztracené knihy, je potřeba, aby to vedoucí knihovny uvedl do poznámky s informacemi | ||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | ==== Přijetí náhrady ztracené knihy ==== | ||
+ | |||
+ | Když čtenář přinese náhradu za ztracenou knihu | ||
+ | - Otevřete | ||
+ | - Na kartě Vypůjčky označte kurzorem | ||
+ | - Klikněte na tlačítko | ||
+ | | ||
+ | - V přehledu poplatků vyberte (označte) pouze poplatek za ztracenou knihu, tj.: | ||
+ | - Zrušte označení všech ostatních poplatků | ||
+ | - Poté označte platbu za ztrátu knihy kliknutím levého tlačítka myši na prvním sloupci v přehledu dlužných poplatků (Pokud | ||
+ | - Zkontrolujte v poznámce, jaký způsob náhrady ztraceného dokumentu byl dohodnut s vedoucí knihovny | ||
+ | === Náhrada ztracené jednotky stejnou knihou nebo knihou ve stejné ceně === | ||
+ | - Jako způsob platby | ||
+ | - Do pole // | ||
+ | - Čtenáři | ||
+ | - Poté jako způsob | ||
+ | - Do pole // | ||
+ | | ||
+ | |||
+ | === Náhrada ztracené jednotky knihou v ceně zahrnující poplatek za zpracování ztracené knihy === | ||
+ | |||
+ | Pokud je cena náhradní knihy vyšší, je do celkové ceny náhrady započítám i poplatek za zpracování ztracené knihy | ||
+ | |||
+ | - Jako způsob platby vyberte // | ||
+ | - Do pole //**"Přijato" | ||
+ | | ||
+ | |||
+ | === Smazání poznámek týkajících se náhrady ve čtenářském kontě === | ||
+ | |||
+ | Pokud je ve čtenářském kontě uvedena poznámka ke způsobu náhrady, poznámku archivujte, aby se nadále nezobrazovala. | ||
+ | |||
Řádek 15: | Řádek 64: | ||
- | * pokud čtenář tvrdí, že knihu vrátil, ale ve fondu není, | + | * Pokud **čtenář tvrdí, že knihu vrátil, ale ve fondu není**, datum vrácení posuneme o měsíc dopředu, do té doby by se měla nesrovnalost vyřešit. V případě, že čtenář knihu nenajde a trvá na tom, že ji vrátil, posuneme termín vrácení na dobu po letních prázdninách, |
- | * čtenář si půjčuje knihu, která je označena jako ztracená jiným čtenářem, který ji má uhradit | + | * **Čtenář si půjčuje knihu, která je označena jako ztracená jiným čtenářem |
- | * čtenář si půjčuje knihu, která je označena jako nezvěstná a nejsou u ní žádné jiné poznámky – použijeme režim Vracení (F2) a pak knihu půjčíme čtenáři obvyklým způsobem | + | * **Čtenář si půjčuje knihu, která je označena jako nezvěstná** (případně má jiný nestadnardní status, např. vyřazeno apod.) |
/var/www/eg-wiki.osvobozena-knihovna.cz/data/pages/knihovna_jabok/ztrata_knihy.txt · Poslední úprava: 2024/03/03 17:41 autor: ece