Rozdíly

Zde můžete vidět rozdíly mezi vybranou verzí a aktuální verzí dané stránky.

--- ruseni_poplatku [2020/05/11 12:26] – vytvořeno zuzanaz
+++ ruseni_poplatku [2020/05/12 12:07] (aktuální) – [Odpuštění platby] zuzanaz
@@ Řádek 1: / Řádek 1: @@
-====== Rušení naúčtovaných poplatků. ======
+====== Rušení naúčtovaných poplatků ======
-Zrušením se poplatek  zcela smaže z historie čtenářských poplatků. Tuto volbu je vhodné aplikovat, pokud by poplatek naúčtován neprávem.
+Zrušením se poplatek zcela smaže z historie čtenářských poplatků. Tuto volbu je vhodné aplikovat, pokud by poplatek naúčtován neprávem.
 Poplatek může zrušit pouze zaměstnanec s příslušným oprávněním.
 Při rušení poplatků je důležité pamatovat na to, že každý poplatek se může skládat z více poplatků.
-Např. pokud se v přehledu naúčtovaných poplatků zobrazuje poplatek za zpozdné konkrétní knihy za pět dnů přičemž poplatek za zpozdné činí 1 kč za den, je v přehledu poplatků zobrazen jako jeden poplatek 5 Kč za zpozdné.  Skládá se však z pěti poplatků (jeden poplatek za každý dne zpoždění)
+Např. pokud se v přehledu naúčtovaných poplatků zobrazuje poplatek za zpozdné konkrétní knihy za pět dnů přičemž poplatek za zpozdné činí 1 kč za den, je v přehledu poplatků zobrazen jako jeden poplatek 5 Kč za zpozdné.  Skládá se však z pěti poplatků (jeden poplatek za každý dne zpoždění).
-Složený poplatek může vzniknout také pokud přidáme k nějakému existujícímu poplatku další poplatek (viz výše).
+Složený poplatek může vzniknout také pokud přidáme k nějakému existujícímu poplatku další poplatek (viz [[nauctovani_poplatku|]]).
 ===== Zrušení poplatku jako celku =====
-  - Klikněte pravým tlačítkem na příslušném řádku.
+  - **Zaškrtněte poplatek**, který chcete zrušit.
-  - Z kontextové nabídky vyberte položku v seznamu poplatků (//**„Zrušit všechny poplatky“**//). \\  \\ {{:wiki:obr-dok:zruseni_poplatku-celek.jpg|}} \\  \\
+  - Klikněte na tlačítko** //"Akce"//**
-  - V dialogovém okně potvrďte zrušení poplatku. \\ \\ {{:wiki:obr-dok:zruseni_poplatku-dialog_okno.jpg|}} \\  \\
+  - Z nabídky vyberte položku (//**„Zrušit všechny poplatky“**//). \\  \\ {{:zrusitpoplatek.png?nolink&800|}} \\  \\
+  - V dialogovém okně potvrďte zrušení poplatku. \\ \\
-Pokud byl během relace zrušen nějaký poplatek, je uveden ve spodní části  obrazovky v přehledu plateb vlevo (Zrušené během této relace).
@@ Řádek 20: / Řádek 19: @@
 **Příklad:**
-Čtenář zaplatí zpozdné za 10 dní(při zpozdném 1 Kč za den) , ale nevrátí dlužný dokument. Po dvou dnech mu na kontě naběhne zpozdné za další 2 dny. V přehledu poplatků se za nevrácený dokument zobrazuje výše dlužného poplatku jako 2 Kč. Pokud bychom v této chvíli poplatek zrušili jako celek, tj. volbou "Zrušit všechny platby", nezrušily by se poue 2 Kč, které dosud nebyly zaplaceny, nýbrž všechny jednodenní poplatky vázané na tento konkrétní dokument, tj. celkem 12 Kč. Protože čtenář již zaplatil 10 Kč, těchto 10 Kč by se zobrazilo jako přeplatek na kontě čtenáře.
+Čtenář zaplatí zpozdné za 10 dní (při zpozdném 1 Kč za den), ale nevrátí dlužný dokument. Po dvou dnech mu na kontě naběhne zpozdné za další 2 dny. V přehledu poplatků se za nevrácený dokument zobrazuje výše dlužného poplatku jako 2 Kč. Pokud bychom v této chvíli poplatek zrušili jako celek, tj. volbou "Zrušit všechny platby", nezrušily by se pouze 2 Kč, které dosud nebyly zaplaceny, nýbrž všechny jednodenní poplatky vázané na tento konkrétní dokument, tj. celkem 12 Kč. Protože čtenář již zaplatil 10 Kč, těchto 10 Kč by se zobrazilo jako přeplatek na kontě čtenáře.
 ===== Zrušení dílčí složky poplatku =====
-  - Klikněte pravým tlačítkem na příslušném řádku s poplatkem, jehož dílčí část chcete zrušit.
+  - **Zatrhněte poplatek**, u kterého chcete zrušit dílčí část
-  - Z kontextové nabídky vyberte položku v seznamu poplatků (//**„Podrobnost“**//). \\  \\ {{:wiki:obr-dok:zruseni_poplatku-cast.jpg|}} \\  \\
+  - Klikněte na tlačítko //**"Akce"**//
-  - Otevře se okno z rozpisem dílčích složek poplatku, z nichž se skládá příslušný poplatek jako celek
+  - Z nabídky vyberte položku //**„Zobrazení detailů“**//.  {{:detailpoplatky.png?nolink&800|}}\\  \\
-  - Zvolte dílčí složku/složky poplatku, které chcete zrušit a klikněte na tlačítko //**"Zrušit vybrané poplatky"**//  \\  \\ {{:wiki:obr-dok:zruseni_poplatku-cast-2.jpg|}} \\  \\
+  - Otevře se okno z rozpisem poplatku, klikněte na kartu //**"Podrobnosti"**//.
+  - Zvolte dílčí složku/složky poplatku, které chcete zrušit a klikněte na tlačítko //**"Akce"**// a poté v seznamu vyberte //**"Zrušit poplatky"**//. {{:zrusitpoplatekdetail.png?nolink&800|}}\\  \\
   - V dialogovém okně potvrďte zrušení poplatku.
@@ Řádek 33: / Řádek 33: @@
 Odpuštění je vhodné použít v případech, kdy byl čtenáři naúčtován nějaký poplatek oprávněně, ale z nějakého důvodu jej chceme odpustit.
-  - V seznamu plateb  vyberte  požadovaný poplatek
+  - V seznamu plateb vyberte požadovaný poplatek.
-  - V pravém horním rohu rozhraní pro platby zvolte jako  //**„Způsob platby“**// možnost //**Prominout **//
+  - V rozhraní pro platby zvolte jako  //**„Způsob platby“**// možnost //**Prominout **//.
-  - Vyplňte požadovanou částku a klikněte na tlačítko //**Zaplatit**//.
+  - **Vyplňte požadovanou částku** a klikněte na tlačítko //**Provést platbu**//.
-  - Pokud chcete, můžete k prominuté platbě přidat poznámku (zaškrtněte pole //**Přidat poznámku**//;  poté, co kliknete na tlačítko zaplatit, objeví se vyskakovací okno pro zadání poznámky).
-Na rozdíl od zrušení poplatku zůstává odpuštěný poplatek v historii účtu v přehledu plateb , tj. zpětně je možné dohledat např. že čtenář dlužil zpozdné, ale účet byl vyrovnán prominutím platby
+Na rozdíl od zrušení poplatku zůstává odpuštěný poplatek v historii účtu v přehledu plateb , tj. zpětně je možné dohledat např. že čtenář dlužil zpozdné, ale účet byl vyrovnán prominutím platby.
 Odpustit poplatek může pouze zaměstnanec s příslušným oprávněním.
+==== Další odkazy ====
+  * [[vypujcni_protokol:poplatky_a_pokuty|]]
+  * [[nauctovani_poplatku|]]
+  * [[provedeni_platby|]]